根據《中國證監會關于12386服務平臺優化運行有關事項的公告》（證監會公告〔2022〕45號），中國證券監督管理委員會設立 12386 服務平臺，包括 12386 熱線電話及其網絡平臺（證監會網站—互動交流—12386 服務平臺），作為接收投資者訴求的渠道，為投資者提供服務。投保基金公司官網不再設置“12386投資者熱線”欄目接收投資者的相關訴求，建議您登陸12386服務平臺反映。如您需要了解前期通過該欄目反映的訴求情況，可以撥打12386熱線電話查詢。給您帶來的不便敬請諒解！